Sette anni fa, quando stavamo ancora sviluppando il concetto per l’Iniziativa Angels, ho cercato di trovare una dichiarazione per descrivere come volevamo che fosse la Angels Community.
Avendo lavorato con l’esperto del cambiamento comportamentale e l’autore più venduto Chip Heath, sapevo già che se volevamo raggiungere un vero successo, dovevamo creare una comunità a cui le persone avrebbero voluto appartenere. Sarebbe un luogo in cui le persone si sentirebbero supportate, dove potrebbero imparare e dove potrebbero trovare la motivazione degli altri che affrontano le stesse sfide che loro stessi.
Questa è la nostra dichiarazione sulla visione della comunità: “La comunità Angels è un luogo in cui troverete di più. Più supporto, più idee, più condivisione e, in ultima analisi, migliori risultati." Questo "altro" includeva la condivisione di prospettive stimolanti e storie stimolanti sulla la cura dell'ictus provenienti da tutto il mondo.
In questo numero del Percorso Angels, potete affrontare una conversazione tra due consulenti Angels provenienti da diverse parti del mondo: Sol Plamenatz, Team leader Angels per Ecuador e Perù, e Bayan Alfoqha, Consulente Angels in Giordania. Sono state le parole conclusive di Sol a ricordarmi la nostra dichiarazione originale della comunità.
Ha detto: "Siamo felici quando vediamo storie provenienti da paesi in cui non siamo mai stati, siamo interessati a replicare le buone pratiche da persone che non conosciamo e celebriamo i successi degli ospedali di cui non abbiamo mai sentito parlare prima. Non è solo con i medici e gli ospedali, siamo una motivazione reciproca".
Le parole di Sol fungono da perfetta introduzione alle storie di questa edizione del Percorso Angels. Tra queste, troverete storie di buone pratiche da parte di persone che non conoscete, ma che potreste volere replicare nel vostro ospedale. Una di queste anamnesi riguarda un ospedale a Miechów nella Polonia meridionale, dove il team dei servizi d'emergenza era così impaziente di contribuire all'ottimo lavoro del team ospedaliero che gli hanno detto: "Qualunque cosa vi servisse, basta dircelo e lo faremo!"
Potete anche celebrare i successi degli ospedali di cui potreste non aver mai sentito parlare, come l’Ospedale Universitario di Padova in Italia e l’Ospedale Clinico Regionale di Odesa in Ucraina. Le loro circostanze non potrebbero essere più diverse; entrambi hanno difficoltà da superare. E superarli come entrambi erano destinati per la fase all'ESOC di Monaco, dove avrebbero ricevuto i loro Diamond Award durante la sessione presidenziale.
Leggerai anche alcune storie straordinarie delle città in cui non sei mai stato/a. Come la anamnesi della maggior parte, una città vicino al confine nord-occidentale della Repubblica Ceca che doveva spostare la chiesa gotica di oltre 800 metri in una nuova sede per fare la strada per un'operazione di minazione del carbone. O l’isola senza mare, come gli infermieri dell’ospedale distrettuale, ha descritto il Portalegre, una città di Alejentan settentrionale situata nelle colline pedonali della Serra de São Mamede.
Nella nostra anamnesi su La maggior parte di voi imparerete come il personale della stroke unit ha adottato lo stesso approccio graduale per migliorare la cura dell’la cura dell'ictus, come il team che si muoveva la chiesa decenni fa.
La nostra anamnesi su Portalegre, in cui il nostro Consulente Angels ha riconosciuto la necessità di collegare l’ospedale isolato con il resto della comunità portoghese per l’ictus, è un promemoria del fatto che è attraverso la connessione con gli altri che cresciamo. Non c'è una migliore dimostrazione del potere della comunità, a meno che non sia nella nostra anamnesi del progetto Melhora Quem Sabe in Portogallo dove la pressione dei colleghi sta guidando l'implementazione del monitoraggio della qualità e creando nuove abitudini potenzialmente salvavita.
Tuttavia, una comunità è costituita da persone e nella nostra seconda anamnesi polacca uninfermiere le apre il cuore e paga gli infermieri che costituiscono la sua comunità locale. È una celebrazione adatta agli infermieri durante questo festeggiamento di tutto il mese in occasione della Giornata internazionale degli infermieri che ci ricorda il potere dell’assistenza infermieristica ogni maggio.
È nostra sincera speranza che far parte di questa comunità vi ispiri quanto noi e che, parafrasando Sol, leggendo le storie delle persone che potreste non incontrare mai, ma che condividono le vostre sfide, vi ispiriate a fornire ai vostri pazienti le migliori cure possibili, le cure che meritano.
Jan van der Merwe – Capo progetto Angels
