Dichiarazione sulla riservatezza dei dati

La presente Informativa sulla privacy descrive come Boehringer Ingelheim International GmbH (di seguito “Boehringer Ingelheim”, “noi”, “nostro/a”, “ci”) utilizza, archivia e divulga (complessivamente, “tratta”) i dati personali che raccogliamo sull’utente attraverso questo sito web. In ogni caso, tratteremo i dati personali dell’utente esclusivamente in conformità con le leggi sulla riservatezza e sulla protezione dei dati applicabili (ovvero, il Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR).

 

1. Utilizzo dei dati e base giuridica del trattamento

1.1 Modulo di contatto o altre richieste

Elaboriamo i dati dell’utente al fine di erogare i servizi concordati o richiesti su questo sito Web:

  • se l’utente esegue la registrazione ed effettua l’accesso; 

  • se l’utente partecipa a corsi di formazione o eventi;

  • se l’utente ci invia richieste su prodotti o possibili eventi avversi.

La base giuridica è l’Articolo 6 (1) b) del GDPR. Se l’utente invia informazioni su possibili eventi avversi, la base giuridica è l’Articolo 6 (1) c) del GDPR (vedere paragrafo 3 per informazioni specifiche sugli eventi avversi).

1.2 Dati di accesso

Quando si utilizza il sito web, verranno temporaneamente memorizzati determinati dati, inclusi i dati inviati dal proprio browser (indirizzo IP, tipo di cookie, sito web precedente, ora e data, contenuto visualizzato). Utilizziamo questi dati per consentire all’utente di usare il nostro sito web e, se necessario, per rivedere e far valere i nostri diritti e quelli di terze parti in caso di danni o violazioni delle norme legali, dei nostri termini di utilizzo e dei diritti di terze parti. La base giuridica è l’Articolo 6 (1) b) del GDPR. I file di registro saranno conservati per tutto il tempo necessario per il relativo scopo, in linea di principio per non più di 14 giorni.

1.3 Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie (piccoli file di testo inseriti nel browser dell’utente) e tecnologie simili come pixel tag, web beacon e clear GIF (aggiunti al sito web), d’ora in avanti denominati tutti “Cookie”. Nella sezione seguente distingueremo le diverse categorie di cookie.

1.3.1 Cookie essenziali

I cookie essenziali sono necessari per consentire al sito web di funzionare correttamente. Tali cookie rendono un sito web utilizzabile fornendo funzioni di base, come la pagina di navigazione e accesso alle aree sicure del sito web o alle impostazioni della lingua. A causa della loro importanza per il funzionamento del sito web, l’utente non può rifiutare questo tipo di cookie. Basiamo il relativo trattamento dei dati personali sull’Art. 6 (1) b del GDPR, la fornitura contrattuale dei nostri servizi. 

 

I cookie essenziali che utilizziamo per fornire questo sito web includono i cookie:

  • che rilevano se un utente utilizza Java Script; 

  • che permettono a un visitatore di ricevere contenuti del sito da uno dei molteplici server, quando l’utente sfoglia le pagine del sito;

  • che determinano se un utente ha accettato una categoria nel banner dei cookie;

  • che mantengono lo stato dell’utente per tutte le richieste di pagine.

Cookie di sessione: i cookie di sessione consentono all’utente di procedere attraverso molte pagine di un sito in modo rapido e facile, senza dover autenticare o rielaborare ogni nuova area visitata. I cookie di sessione sono una combinazione di uno o più file di cookie temporanei, che vengono cancellati quando si chiude il browser. Quando si riavvia il browser e si torna al sito che ha creato il cookie, il sito web non potrà riconoscere l’utente. L’utente dovrà accedere nuovamente (se è necessario accedere) o selezionare le preferenze/i temi di nuovo se il sito utilizza queste funzioni.  

Gruppo target: si tratta di uno speciale cookie che serve a definire la visibilità del contenuto specifico a specifici gruppi di utenti (ovvero, operatori sanitari, pazienti o giornalisti), quando si vuole vedere una diversa “versione” del sito web. Questo specifica quali partecipanti dovrebbero essere in grado di vedere quale contenuto sul sito web. Ad esempio, se un contenuto contiene informazioni scientifiche specifiche, che non devono essere visibili al pubblico, contrassegnarlo come visualizzabile solo da un pubblico di professionisti sanitari vuol dire che questo contenuto sarà visibile solo a coloro che si sono identificati e sono stati convalidati come professionisti sanitari.

La durata dei cookie essenziali che utilizziamo si estende dalla specifica sessione fino a un anno. 

1.3.2 Cookie per l’ottimizzazione del sito web

Sulla base del consenso dell’utente (Art. 6 (1)a del GDPR), utilizziamo i cookie per fare in modo che i nostri siti web funzionino in maniera più efficiente, nonché per riconoscere il dispositivo nel corso delle visite successive, e per ottenere informazioni e statistiche riassuntive sull’utilizzo da parte dell’utente. L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza pregiudizi, con effetto futuro. A tal fine, preghiamo l’utente di modificare le impostazioni qui. 

 

Usiamo i seguenti servizi di fornitori terzi: 

Adobe Analytics (Omniture) 

Se e finché l’utente acconsente, utilizziamo i cookie di Adobe Analytics, un servizio di analisi web fornito da Adobe Systems Software Ireland Limited (“Adobe”). Adobe Analytics utilizza i cookie per conto di Boehringer Ingelheim per analizzare tutto il traffico e i modelli di utilizzo. La durata dei cookie si estende dalla rispettiva sessione fino a tre anni. L’indirizzo IP raccolto dai cookie viene reso anonimo prima di essere geolocalizzato. Inoltre, viene sostituito da un indirizzo IP generico. Adobe non assocerà l’indirizzo IP dell’utente ad altre informazioni detenute da Adobe. È possibile impedire ad Adobe di raccogliere e utilizzare le informazioni (cookie e indirizzo IP) utilizzando le opzioni su http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html (il link è esterno) o modificando le impostazioni qui.

Le analisi ci aiutano a migliorare i nostri servizi.

I cookie associati a questo servizio ci consentiranno, ad esempio, di: 

  • creare un ID univoco per gli utenti e consentirci di monitorare i visitatori nei nostri diversi domini,

  • determinare se i cookie sono attivati,

  • acquisire statistiche sulle visite dell’utente al sito web,

  • individuare il tempo (in giorni) trascorso tra due visite dello stesso visitatore,

  • apprendere il numero di visite da parte di un singolo utente.

Google Analytics (GA) e Google Tag Manager (GTM)

Se e finché l’utente acconsente, utilizziamo i cookie di prestazione di Google Analytics per eseguire analisi statistiche sul modo in cui gli utenti utilizzano il nostro sito web. Raccogliamo informazioni quali, a titolo esemplificativo (ma non esaustivo), la parte della pagina web su cui è stato fatto clic, il numero di pagine web visitate, la durata di ciascuna sessione, il contenuto consultato e gli eventuali messaggi di errore, con l’intento di migliorare il nostro sito e ottimizzare l’esperienza degli utenti. Inoltre, utilizziamo Google Tag Manager per integrare e gestire i tag di Google Analytics e di terzi. Per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo dei dati raccolti mediante questi servizi da parte di Google, fare clic qui.

1.3.3 Cookie di marketing

Utilizziamo i cookie di marketing che ci consentono di seguire gli utenti fino ad altri siti web per mostrare le pubblicità che sono rilevanti e coinvolgenti per l’utente specifico. Basiamo questo trattamento sul consenso dell’utente (Art. 6 (1)a del GDPR), che può essere revocato in qualsiasi momento, con effetto futuro e senza pregiudizio modificando le impostazioni disponibili tramite questo link.

 

Usiamo i seguenti servizi di fornitori terzi:

 

Facebook e Instagram (Facebook Pixel):

 

Utilizziamo pixel di Facebook nella versione di base per visualizzare gli annunci personalizzati per l’utente nostri e di terze parti sulle piattaforme Facebook e Instagram. Facebook e Instagram sono gestiti da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2 Irlanda (“Facebook”).

 

Per questo scopo, forniamo a Facebook informazioni sull’attività dell’utente sul nostro sito web e alcuni altri dati personali (come l’ID utente) attraverso un pixel. Tali dati includono, a titolo meramente esemplificativo, cosiddette intestazioni http (ad es. l’indirizzo IP e le informazioni sul browser dell’utente) e dati di clic (ossia i pulsanti su cui viene fatto clic nel nostro sito web nonché le loro descrizioni e le pagine web visitate). Ciò consente agli utenti del nostro sito web, quando visitano i social network Facebook o Instagram o altri siti web che utilizzano questa funzione, di visualizzare pubblicità basate sugli interessi ("Annunci Facebook"/"Annunci Instagram") e a noi di rendere il nostro sito web ancora più interessante per l’utente.

 

A causa degli strumenti di marketing utilizzati, il browser crea automaticamente una connessione diretta con il server di Facebook. Non abbiamo alcuna influenza sulla misura e l’impiego ulteriore dei dati raccolti da Facebook utilizzando il pixel. Attraverso l’integrazione della funzione Pubblico personalizzato, Facebook viene a sapere che l’utente ha visitato e visionato una delle nostre offerte online o viene a sapere che l’utente ha fatto clic su un annuncio mostrato da noi. Se l’utente è registrato con uno dei servizi Facebook, Facebook può assegnare la visita all’account privato dell’interessato. Anche se l’utente non è registrato su Facebook, o non ha effettuato l’accesso, vi è la possibilità che il fornitore sia in grado di scoprire e conservare l’indirizzo IP e altri dati identificativi dell’utente. Il pixel di Facebook ci consente di misurare, valutare e ottimizzare l’efficacia degli annunci di Facebook per scopi di ricerca di mercato e statistica. Riceviamo da Facebook solo segnalazioni anonime.

 

Per quanto riguarda gli utenti che hanno effettuato l’accesso, la disattivazione della funzione “Pubblico personalizzato Facebook” è anche possibile tramite www.facebook.com/settings/ (il link è esterno). Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l’uso di tali dati da parte di Facebook e sui diritti e le scelte dell’utente in materia di protezione della privacy, si invita a fare riferimento all’Informativa sulla privacy di Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation (il link è esterno)). L’utente può ritirare il suo consenso all’uso dei pixel di Facebook in qualsiasi momento, con effetto futuro, collegandosi al seguente link:https://www.facebook.com/login.php?next=https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen (il link è esterno). Per fare questo, l’utente deve aver effettuato l’accesso a Facebook o Instagram. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook, visitare il sito www.facebook.com/about/privacy (il link è esterno).

Twitter (tag di conversione):

Sul nostro sito web abbiamo incluso anche la funzione di remarketing del servizio di Twitter. Viene fornita da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Stati Uniti. Con la funzione di remarketing Twitter possiamo offrire all’utente pubblicità sulla base dei suoi interessi specifici sulla piattaforma di Twitter. Per questo scopo, Twitter utilizza i cosiddetti “tag”. Tale tag viene utilizzato per registrare le visite sul nostro sito web nonché i dati sull’utilizzo (ad es. tutte le interazioni correlate alla pubblicità visualizzate come clic sui link, retweet o like) con modalità di pseudonimo non personale. Se, in un secondo momento, l’utente visita Twitter, sono visualizzati annunci integrati in base ai suoi interessi. Twitter riceverà quindi informazioni dal browser dell’utente a indicare che è stato effettuato l’accesso al nostro sito web dal dispositivo dell’utente. Se l’utente è registrato con un servizio di Twitter, Twitter può assegnare la visita all’account dell’utente in questione. Anche se l’utente non è registrato su Twitter o non ha effettuato l’accesso, è possibile che il fornitore ottenga e conservi l’indirizzo IP e altri dati identificativi dell’utente. Le informazioni generate dai tag sull’utilizzo dei nostri servizi sono trasferite a un server di Twitter negli Stati Uniti e vengono lì conservate. 

Per ulteriori informazioni su come disabilitare la funzione su Twitter, vedere https://help.twitter.com/de/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati di Twitter, visitare https://twitter.com/de/privacy.

LinkedIn (Insight Tag):

Utilizziamo anche il monitoraggio delle conversioni sul nostro sito web con LinkedIn Insight Tag, uno strumento di LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. A questo scopo, LinkedIn Insight Tag è integrato nel nostro sito web e viene impostato un cookie sul dispositivo dell’utente tramite LinkedIn. LinkedIn è informato che l’utente ha visitato il nostro sito web e il suo indirizzo IP viene raccolto. Vengono anche conservati le registrazioni degli orari e gli eventi, così come le visualizzazioni della pagina. Ciò ci consente di valutare statisticamente l’utilizzo del nostro sito web per ottimizzarlo costantemente. Veniamo a sapere, per esempio, quale annuncio di LinkedIn o interazione ha condotto l’utente fino al nostro sito web. In questo modo, possiamo controllare meglio come i nostri annunci vengono visualizzati.

Per ulteriori informazioni sul Tracciamento della conversione, vedere https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/67595/linkedin-conversion-trackingubersicht (il link è esterno). Preghiamo gli utenti di essere consapevoli del fatto che i dati LinkedIn possono essere conservati e trattati in modo tale che una connessione allo specifico profilo utente sia possibile, e LinkedIn può usare i dati per i propri scopi pubblicitari. Per ulteriori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy di LinkedIn su https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy (il link è esterno). L’utente può impedire a LinkedIn di analizzare il suo comportamento di utilizzo e la visualizzazione di raccomandazioni basate su internet tramite https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. 


 

Soluzione Shariff per piattaforme di social media:

Abbiamo incluso pulsanti di diverse piattaforme di social media (Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram e Pinterest) sul nostro sito web. Facendo clic su uno di questi pulsanti, l’utente verrà reindirizzato alla nostra pagina aziendale sulla rispettiva piattaforma. Per proteggere la privacy dell’utente, abbiamo integrato la cosiddetta soluzione Shariff: solo se si fa clic sul pulsante di uno dei provider di social media (ad es. Facebook) sul nostro sito web, il browser stabilisce una connessione diretta ai server del rispettivo provider, che potrebbe trovarsi negli Stati Uniti. Se l’utente ha effettuato l’accesso al suo account utente con il rispettivo provider, i dati del profilo dell’utente potrebbero essere integrati da informazioni ottenute sull’utilizzo dei nostri contenuti. Il rispettivo provider è responsabile del trattamento dei dati personali dell’utente. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili sul sito web del rispettivo provider.

1.3.4 Adobe DTM (statistiche del sito web)

Utilizziamo i servizi di Adobe Systems Software Ireland Limited (“Adobe”) per elaborare statistiche generali sull'uso del nostro sito web, per comprendere il comportamento degli utenti in generale e per migliorare il nostro sito web, se necessario (la base giuridica è l'art. 6 (1) f) del Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)). Non verrà raccolto alcun dato dal dispositivo dell’utente né verrà memorizzato alcun dato con cui l’utente sarà riconosciuto nelle visite successive. 

1.4 Ulteriore finalità per cui trattiamo i dati personali dell’utente

Trattiamo i dati personali degli utenti per:

  • mantenere le relazioni commerciali nuove ed esistenti; conserveremo i dati personali per la durata di tali relazioni commerciali. Durante la relazione commerciale, potremmo utilizzare i dati di contatto e le informazioni in merito alle qualifiche professionali (pubblicazione, ecc.). Alcune delle informazioni vengono raccolte tramite fonti pubblicamente disponibili e siti Internet. La base giuridica per il trattamento di questi dati è l’Art. 6 (1) b) e f) del GDPR.

  • soddisfare i nostri legittimi interessi tra cui:
    (i) completare transazioni societarie (es. riassetti societari, vendita o assegnazione di beni, fusioni); e
    (ii) proteggere i nostri diritti di proprietà, far rispettare termini di utilizzo e note legali, nonché stabilire, esercitare e difendere diritti per via giudiziaria.

  • soddisfare gli obblighi legali, qualsiasi ordine del tribunale o altra decisione vincolante;

  • per altri scopi con il consenso dell’utente, ad esempio, per la sottoscrizione a una newsletter; in questo caso, l’utente ha la possibilità di revocare il suo consenso in qualsiasi momento.

2. Trasferimento dei dati

Possiamo condividere le informazioni personali con terze parti.

2.1 Obblighi di segnalazione alle autorità normative e applicazione dei diritti 

Possiamo condividere i dati personali in casi di farmacovigilanza, come specificato nella Sezione 6. 

 

Al fine di proteggere i nostri diritti o i diritti di terze parti, possiamo altresì divulgare i dati a soggetti che ne abbiano diritto, consulenti e autorità in conformità con le disposizioni di legge.

2.2 Fornitore dei servizi 

Ci impegniamo affinché i fornitori di servizi elaborino i dati personali dell’utente per le finalità descritte in queste informazioni relative alla protezione dei dati. Questi fornitori di servizi elaborano i dati solo per nostro conto, secondo le nostre istruzioni e sotto il nostro controllo in conformità con la presente informativa sulla privacy dei dati.

 

Uno di questi fornitori di servizi è Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 River-walk, Citywest Business Campus, Dublino 24, Irlanda, che fornisce dati e servizi di analisi web. 

2.3 Società del gruppo Boehringer Ingelheim

In qualità di membri di un gruppo globale di aziende, il trattamento dei dati può essere svolto da altre aziende appartenenti al gruppo Boehringer Ingelheim. Queste aziende del gruppo elaborano i dati esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa sulla protezione dei dati.

2.4 Trasferimento di dati a destinatari esterni all’UE

Alcuni di questi fornitori di servizi e società del gruppo Boehringer trattano i dati personali al di fuori dell’UE. In questi casi, garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati in conformità con la legge europea (solitamente attraverso clausole contrattuali standard UE pubblicate dalla Commissione Europea).

3. Informativa sulla privacy specifica per la farmacovigilanza

Se l’utente segnala eventi avversi o altre informazioni rilevanti di farmacovigilanza relative a un prodotto di Boehringer Ingelheim, utilizzeremo e condivideremo questi dati esclusivamente per scopi di farmacovigilanza. (Con farmacovigilanza si intende il rilevamento, la valutazione, la comprensione e la prevenzione degli effetti avversi o di qualsiasi altro problema correlato al medicinale.) 

 

Tutte le segnalazioni saranno condivise con Boehringer Ingelheim International GmbH, che gestisce il database globale di farmacovigilanza.

 

Boehringer Ingelheim è tenuto a segnalare le informazioni pertinenti sulla farmacovigilanza alle autorità sanitarie di tutto il mondo (inclusi i Paesi che potrebbero prevedere un altro livello di protezione dei dati rispetto all’UE). Base giuridica: Art. 6 (1) c) e per i trasferimenti al di fuori dell’UE, Art. 6 (1) f) e Art. 49 (1) e) del GDPR.

 

I rapporti conterranno dettagli sull’evento ma solo dati personali limitati:

  • Per i pazienti, il rapporto conterrà solo età, sesso e iniziali come indicato, ma mai il nome del paziente. 

  • Per le persone segnalanti, il rapporto includerà il nome, la professione (ad es. medico, farmacista), iniziali o indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono come indicato. Le informazioni di contatto sono necessarie per poter proseguire l’indagine con la persona segnalante al fine di ottenere informazioni complete e di alta qualità sugli eventi avversi. Se la persona segnalante non desidera fornire i suoi dati di contatto a Boehringer Ingelheim o alle autorità, la dicitura “Privacy” verrà inserita nel campo del nome della persona segnalante.

Laddove i dati dell’utente vengano condivisi con altre società del gruppo Boehringer Ingelheim, partner commerciali o fornitori di servizi al di fuori dell’UE, forniremo una protezione adeguata di tali dati personali.

 

Poiché le segnalazioni sugli eventi avversi sono importanti per motivi di salute pubblica, queste vengono conservate per un minimo di 10 anni dopo il ritiro del prodotto nell’ultimo Paese in cui il prodotto è commercializzato.  

4. Cancellazione

La durata del trattamento dei dati personali dell’utente da parte di Boehringer Ingelheim corrisponde principalmente al periodo di fornitura dei nostri servizi richiesti dall’utente. Ciò significa, ad esempio, che invieremo newsletter fino a quando l’utente non annullerà l’abbonamento o conserveremo i dati dell’account utente (accesso, professione, nome, ecc.) fino a quando l’utente manterrà tale account sul nostro sito. 

 

Le informazioni personali verranno conservate per tutto il tempo necessario in base alle specifiche finalità aziendali o alle finalità per le quali sono state raccolte. Se l’utente revoca il consenso, elimina il proprio account o si oppone al trattamento dei dati, provvederemo a cancellare tempestivamente i dati raccolti. 

 

In alcuni casi siamo obbligati a conservare i dati per rispettare i periodi di conservazione previsti dalla legge (per es. nel contesto della farmacovigilanza). In questo caso, garantiremo che i dati dell’utente vengano utilizzati esclusivamente per rispettare gli obblighi di conservazione e non per altre finalità.

5. Diritti dell’utente

Fatte salve le limitazioni della legge applicabile, l’utente ha il diritto di accesso, rettifica, limitazione, cancellazione e portabilità dei suoi dati personali, nonché il diritto di non essere soggetto a processi decisionali individuali automatizzati.

 

Inoltre, l’utente ha il diritto di ritirare il suo consenso in qualsiasi momento.

 

Diritto di obiezione:

 

Nella misura in cui basiamo il trattamento sui nostri interessi legittimi, l’utente può rinunciare a tale trattamento in qualsiasi momento. In questo caso, non tratteremo più tali dati personali a meno che non prevalgano i nostri interessi. L’utente può opporsi all’utilizzo dei dati per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento. L’utente può anche opporsi al trattamento dei suoi dati personali per il trasferimento ad autorità extra-UE sopra descritte nella Sezione 6 per i casi di farmacovigilanza a meno che non prevalgano gli interessi di Boehringer Ingelheim.

 

Gli utenti sono pregati di inviare la loro richiesta o qualsiasi domanda in relazione al nostro trattamento dei dati personali al:

 

Boehringer Ingelheim International GmbH

– Responsabile della protezione dei dati –

Binger Strasse 173

D-55216 Ingelheim am Rhein

Germania

E-mail: datenschutz@boehringer-ingelheim.com

 

In caso di dubbi, l’utente può avere il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo della privacy nel suo Paese o al responsabile di BI:

 

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, poststelle@datenschutz.rlp.de