Negli ultimi anni, molte persone ci hanno ispirato con passione e determinazione e mostrano benefici per i loro pazienti. Ma spesso ci è stato ricordato anche che migliorare la la cura dell'ictus non può essere solo il lavoro di individui brillanti e appassionati. Quando si mira a cambiare il mondo, è necessario più che essere intelligenti, avere cura delle persone: si ha bisogno di una tribù.
Il successo di un'azienda dipende dalle sue tribù. La forza delle sue tribù è determinata dalla cultura tribale, scrivere Dave Logan, John King e Halee Fischer-Wright in un libro sulla cultura tribale basato sul loro studio di 10 anni su 24.000 persone in più di 2 dozzine di organizzazioni. Nella loro leadership tribale bestseller, descrivono le cinque fasi della cultura tribale che aiutano od ostacolano i nostri progressi verso i nostri obiettivi.
Le tribù dello stadio uno sono ostili e disfunzionali, il loro atteggiamento è riassunto dall'idea che "succhi di vita". Le gang carcerarie sono tribù di uno stadio, ma le trovi anche nella vita civile in cui possono creare scandali, rubare dal loro datore di lavoro o minacciare la violenza.
Le tribù dello stadio due si trovano solitamente in organizzazioni a basso rendimento o in dipartimenti governativi disfunzionali. Credono anche che la vita succhi, ma solo per loro. Altri, pensano, sono meglio di loro. Spesso sarcastici e passivamente antagonisti, possono essere contati per resistere a nuove iniziative di gestione.
La terza fase è quella in cui un certo livello di successo diventa possibile. Le tribù dello stadio tre costituiscono il 49 per cento della popolazione e in genere sono composte da persone intelligenti e guidate che lavorano in ambienti che premiano lo sforzo individuale. "Sono bravo", credono i membri delle tribù dello stadio tre, ma tendono anche a pensare che otterrebbero molto di più se solo fossero circondati da persone che erano ugualmente apprezzate. Vogliono avere successo, ma presto colpiranno un soffitto di vetro, a meno che non possano passare da individui grandi a diventare grandi team.
Le tribù dello stadio quattro danno valore al lavoro di squadra e alla creatività. Hanno sostituito il linguaggio di "Sono grande" con l'idea che "Siamo grandi". È qui che le persone di talento si rendono conto di poter ottenere di più lavorando insieme. Solo circa il 22 per cento delle tribù raggiunge questo stadio.
Se volete assaporare un vero successo, allora la quarta fase è il posto giusto. Ma se volete cambiare il mondo dovete puntare a diventare una tribù di cinque fasi. Solo il 2% circa delle tribù raggiunge questo stadio, ma quando lo fanno, cambiano il mondo. Le tribù dello stadio cinque sono costituite da persone molto intelligenti che si sono spostate oltre lo stadio tre e si sono rese conto che lavorando come team possono ottenere di più. Ma ciò che li distingue dalle tribù di stadio quattro è che tutti credono in uno scopo più elevato. Questo scopo li spinge a cambiare il mondo.
Secondo Logan et al, vi sono due fattori importanti che consentono alle tribù di passare dalla fase quattro alla cinque: identificare e sfruttare i valori fondamentali e allinearsi su una causa nobile. Scrivono: "Ogni altra sia la tribù che si trovi tra questi costrutti. I progetti, le attività, le iniziative, i processi, a meno che non siano alimentati da valori e raggiungano la visione tribale, devono essere ripensati fino a quando non siano coerenti con questi principi guida o non siano eliminati. Per definizione, i valori fondamentali e una causa nobile non possono mai essere "controllati" nel modo in cui le aziende completano un aggiornamento della tecnologia informatica."
Nell’ultimo numero di The Percorso Angels potete leggere come una tribù dello stadio tre sia diventata una tribù dello stadio quattro su una piccola isola volcanica chiamata El Hierro quando i valori fondamentali sono allineati e una nuova causa nobile è stata accettata da tutti. Potete vedere un’altra tribù di stadio quattro al lavoro presso il Péterfy Hospital di Budapest, dove la fiducia nel lavoro di squadra ha aiutato i medici a mantenere la loro qualità di cura anche nelle circostanze più impegnative.
Non c'è alcuna lezione migliore sui valori fondamentali che nel nostro report sul primo evento di premiazione degli eroi FAST. Come uno dei nostri onorifici, Elbieta Januszkiewicz di Polonia, ha affermato, "Il programma Eroi FAST consente ai bambini di sperimentare i valori che vogliamo incoraggiare in loro. Apprendono che la cortesia, aiutare gli altri, acquisire conoscenze e condividerle sono "superpoteri" che potrebbero salvare la vita o la salute di qualcuno."
Una causa nobile guida il Dott. Claudio Jiménez, neurologo presso l'Ospedale Simón Bolívar di Bogotá, che ci dice: "Quando finalmente comprendiamo che lavorando insieme... otterremo molto più di un centro di eccellenza in neurologia, allora costruiremo un luogo che è nostro e che appartiene a tutti."
Un impegno a rendere la complessa semplice è un valore fondamentale in Angels e sarebbe difficile trovare un esempio migliore di questo rispetto alla nostra anamnesi sulla pre-notifica in Polonia.
Parliamo anche con Simona Sacco, elettrice di ESO, della sua visione per la la cura dell'ictus in Europa e presentiamo due nuovi membri della nostra tribù. I cosiddetti baby Angels Inês Carvalho (Portogallo) ed Eleni Panoutsopoulou (Grecia)condividono i loro pensieri sui loro primi due mesi in qualità di consulenti Angels.
Anche le vostre storie sul cambiamento, che è nostro privilegio condividere, ci cambiano. Sta facendo parte del vostro successo e porta a risultati migliori per i pazienti, lo scopo che guida la nostra tribù verso il cambiamento del mondo.
