QUANDO l'elicottero Netcare 911 atterra al Netcare Alberton Hospital con sospetto ictus, i piloti non spengono nemmeno i rotori prima di aprire la porta. Non viene sprecato un secondo prima che il paziente venga portato all'ingresso d'emergenza del nuovo ospedale riconoscimenti premiato ospedale stroke-ready del Sudafrica.
Il paziente rimarrà in ambulanza per tutta la valutazione neurologica e la scansione TC in sala di pronto soccorso dedicata alla diagnostica per immagini. Solo una volta raggiunta la decisione di trattamento, il paziente sarà rimosso dal monitor Servizi d'emergenza, indicando che l’ambulanza è libera di recarsi alla prossima emergenza.
Lo stesso senso di urgenza è presente in ogni fase del percorso dell’ictus ottimizzato, il culmine di un programma di apprendimento e cambiamento che è iniziato ufficialmente lo scorso luglio. Appena sei mesi dopo, il personale della stroke unit di Netcare Alberton ha raccolto un WSO Angels Awards, diventando solo il secondo ospedale privato del Paese e il primo del gruppo Netcare a essere riconosciuto per l’eccellenza nella la cura dell'ictus.
Tre mesi dopo, Netcare Alberton avrebbe ricevuto un riconoscimenti ancora più prestigioso e altri quattro ospedali Netcare sarebbero tra gli onori.
Un nuovo ospedale stimola il cambiamento
Netcare Alberton è un nuovo ospedale, che raggiunge il suo primo compleanno intorno al momento in cui la notizia del suo primo riconoscimenti è diventata pubblica. Il personale della stroke unit ora ha avuto due tappe fondamentali da festeggiare e non è rimasto incoerente. Sebbene la visione del Dott. David Djan, neurologo specialista per il miglioramento della la cura dell'ictus, predata il lancio dell’ospedale su 11 aprile 2022, tutti concordano sul fatto che il nuovo ospedale progettato appositamente abbia fornito la scintilla per la trasformazione della la cura dell'ictus.
Netcare Alberton ha sostituito due ospedali che in precedenza servivano questa comunità suburbana a sud-est di Johannesburg. Sono stati smantellati gli ospedali Union e Clinton del gruppo e si è costruito un nuovo ospedale sul sito di un precedente corso di razza.
Subito dopo aver assunto l'occupazione di questa struttura all'avanguardia, il team del Dott. Djan ha invitato i consulenti Angels ad aiutarli a eliminare la polvere dal protocollo per l'ictus, facilitare la formazione nelle varie discipline e colmare le lacune lungo il percorso dell'ictus. I medici specialisti hanno garantito che i percorsi di la cura dell'ictus fossero adottati e applicati per garantire una continuità di cura sicura per i pazienti durante tutto il loro percorso. Il riconoscimento è venuto dopo che hanno iniziato a condividere i loro dati di trattamento nel registro sulla qualità dell’ictus RES-Q, che non solo li ha aiutati a puntare alle aree di miglioramento, ma li ha resi idonei per un WSO Angels Awards.
ictus è personale
Katlego Tabana è il responsabile della stroke unit di Netcare Alberton che sul suo profilo LinkedIn si descrive come "molto appassionato di cure infermieristica e mediche per traumi, crisi e disastri". È nel posto giusto.Il nuovo ospedale è uno dei tre centri traumi privati accreditati di livello 1 in Sudafrica. Il suo centro traumatologico di 24 ore comprende sale operatorie per traumatologia, una UTI traumatologica e un pad di atterraggio per elicotteri, e 135 dei 427 letti dell'ospedale sono letti di terapia intensiva dedicati.
È inoltre attrezzato per le emergenze climatiche e impiega diverse tecnologie ecosostenibili, tra cui un impianto solare in pneumatica e un sistema di riciclo delle acque grigie.
Per Katlego, l’ictus è diventato personale lo scorso ottobre, quando sua madre ha subito un attacco ischemico transitorio ed è stata trattata presso Netcare Alberton. "Ho visto davvero il beneficio del nuovo percorso", dice.
Il suo collega, il coordinatore dell'ictus Dineo Magasela, si è presentato nella cura dell'ictus solo per caso per scoprire quanto fosse immensamente gratificante ripristinare la speranza di qualcuno e vederlo tornare a casa per riprendere la sua vita pre-ictus.
medico dell'emergenza d’emergenza Dott. Brad Rae non era ancora un medico nel 2001, quando il suo amato nonno è morto per un ictus alla vigilia di Natale, ma gli ha insegnato quanto possa essere grave e devastante un ictus e quanto sia importante il verbale salvato quando la leadership va di pari passo con il lavoro di squadra, in ogni fase del percorso.
Il successo si diffonde
Sono passati quattro anni da quando l'infermiere Zasskia Wiese ha perso uno stretto rispetto a un ictus diagnosticato erroneamente. Lo scorso novembre Zasskia è stata nominata responsabile del programma per l’ictus Netcare, responsabile della qualità della la cura dell'ictus in tutto il gruppo. Sul suo orologio, la comunicazione tra il personale della ictus unit e il servizi d'emergenza Netcare 911 è migliorata; la formazione continua ha portato a un miglioramento continuo e revisioni regolari dei casi di ictus hanno consentito al personale della ictus unit di imparare dagli esiti avversi.
Insieme al programma Trauma Injury Prevention (TIP), un requisito per la certificazione di livello 1, hanno lanciato SIP (ictus Injury PPrevention) per aumentare la consapevolezza della comunità sulle cause e sui sintomi dell’ictus. Ciò è particolarmente importante in una comunità in cui gli ictus da risveglio si verificano frequentemente nella popolazione in età avanzata.
Orgoglioso, poiché il team di Netcare Alberton era il primo nel gruppo a ricevere un WSO Angels goldaward il fatto che si era qualificato per lo stato di diamante in tutte le aree tranne una, gli ha dato immediatamente un nuovo obiettivo.
Nel maggio del 2023 è stato confermato che la performance del primo trimestre aveva soddisfatto i criteri di un riconoscimenti diamantato, rappresentando il più alto standard di eccellenza nella la cura dell'ictus, e che il loro successo si era diffuso ad altri ospedali del gruppo.
I primi vincitori di Gold Award per lo stesso periodo includevano altri tre ospedali Netcare attrezzati per l’ictus nella provincia di Gauteng – Unitas a Centurion, Sunninghill a Sandton e Pinehaven a Krugersdorp. E Netcare Millpark, che è la più antica unità privata dedicata ai traumi del Sud Africa, era entrata a far parte del nuovo bambino in blocco per diventare un nuovo orgoglioso ospedale Diamond.
