Nel 2024, un vento di cambio si è reso duro presso un servizio del sistema di emergenza pre-ospedaliero dell'Uruguay. La anamnesi è iniziata a Montevideo e a Ciudad de la Costa, dove Emergencia Uno, un team impegnato nella salute degli Uruguaiani, ha deciso di affrontare una delle maggiori sfide della medicina: l'ictus.
Ecco come la Direzione Tecnica di Emergencia Uno, attraverso l'assistente infermieristica luglio Falero, ha appreso l'Iniziativa Angels. Con la collaborazione di questa iniziativa internazionale, e con il punto di forza fornito dal responsabile della qualità, Fabiana Ruibal, e dal Chief Medical Officer, Ximena Gadea, hanno iniziato un processo di miglioramento continuo che ha cercato di cambiare la vita dei pazienti, ridurre le sequele e, soprattutto, aumentare le possibilità di sopravvivenza.
La strada non era facile, ma l'obiettivo era chiaro. Emergencia Uno aveva un sogno: che nessun paziente nel Paese sarebbe lasciato senza la possibilità di ricevere cure mediche di qualità nei momenti più critici. La chiave era nella diagnosi precoce e nel trattamento immediato, quindi è stato implementato un protocollo di intervento rapido, come una sorta di roadmap salvavita.
Il modello adottato era semplice ma potente, una strategia di espansione graduale che assomigliava a un "olio slick". Abbiamo iniziato nelle aree più vicine e poco per poco, le cure di qualità si diffondono, coprendo sempre più territori, raggiungendo tutti i punti di influenza. La collaborazione con Angels ha consentito al team Emergencia Uno di accedere alle migliori pratiche e protocolli internazionali, perfezionando ogni fase, ogni tecnica, ogni dettaglio.
Così abbiamo iniziato a lavorare sulla nuova sfida: per emergenza One avere una rete di assistenza che non comprendeva solo le aree urbane, ma ha anche raggiunto gli obiettivi più lontani del Paese, dove l’accesso alle risorse mediche era limitato. Ogni nuova ambulanza dotata di tecnologia avanzata, ogni nuovo personale formato, sarebbe una promessa compiuta per rendere il sistema sanitario del Paese più forte, più efficace.
Lungo il percorso, i riconoscimenti sono arrivati. Nel 2024, Emergencia Uno ha ricevuto il prestigioso premio Servizi d'emergenza Angels Diamond Award, un segno che l’impegno e la dedizione al trattamento dell’ictus non sono passati inosservati. Questo riconoscimenti non solo ha festeggiato il successo dell’intervento, ma anche la forza del lavoro di squadra, della disciplina e della passione per migliorare la vita di coloro che ne avevano più bisogno.
Ma anche se il risultato è stato ottimo, il lavoro non è stato finito. Entro il 2025, Emergencia Uno aveva un nuovo obiettivo: ampliare ulteriormente i propri confini. Il "olio slick" doveva crescere e coprire l'intero paese. Non era sufficiente raggiungere le grandi città; ora abbiamo dovuto assicurarci che anche le persone nelle zone più remote avessero accesso alle stesse cure di alta qualità e rapide.
Con il progredire del piano, anche la tecnologia svolge un ruolo cruciale. Gli strumenti di telemedicina inizieranno a diventare parte integrante del sistema. Le ambulanze dispongono di dispositivi che consentono ai medici di effettuare diagnosi in tempo reale e le consultazioni possono avvenire da remoto con gli ospedali.
Il cuore di questa espansione, tuttavia, non è la tecnologia ma la consapevolezza della comunità. I soggetti devono conoscere i sintomi dell’ictus, sapere cosa fare in caso di ictus e comprendere che un intervento tempestivo può fare la differenza tra vita e decesso. Le campagne formative devono essere moltiplicate, portando speranza e conoscenza a migliaia di famiglie.
In tutto il Paese, le persone si renderanno conto dell’importanza di agire rapidamente, non sprecando tempo e confidando che il sistema di emergenza abbia iniziato a evolversi per salvare vite. In ogni angolo, in ogni quartiere, in ogni angolo dell'Uruguay, inizierai a sentire l'impronta di un sistema sanitario più solido, più connesso e più preparato.
Il sogno di Emergencia Uno sarà realizzato, perché non si tratta solo di salvare vite, si tratta di dare ai pazienti l'opportunità di vivere una vita piena, senza il devastante dopo un ictus non trattato in tempo. Con ogni anamnesi di successo, dei pazienti che tornano a casa per andare avanti con la loro vita, il team di Emergencia Uno sa che stanno costruendo qualcosa di molto più grande di una semplice rete assistenza sanitaria.
E' un'eredità, una promessa che in ogni emergenza della nostra rete, ad ogni ora critica, c'è un esercito di professionisti pronti a rispondere, pronti ad affrontare tutto ciò che arriva. Rimane ancora molto da fare, ma siamo certi che il futuro delle assistenza pre-ospedaliera per l’ictus in Uruguay non sarà più lo stesso. Perché ogni vita salvata è un ulteriore passo verso un Paese in cui un ictus non sarà una frase, ma un’opportunità per andare avanti.
