"Sabato 14 gennaio ho ricevuto una videochiamata dal mio amico Igor Sampietri. Igor e io abbiamo frequentato la scuola di infermieristica infermieristica insieme. Ci siamo laureati presso l’Università federale di San Paolo nel 2010 e da allora ci siamo tenuti in contatto.
Dopo la scuola di infermieristica, ho trascorso quattro anni lavorando in UTI, quindi mi sono trasferito a Los Angeles. Quando sono tornata a San Paolo nel 2017, Igor mi ha incoraggiato a partecipare all’Iniziativa Angels.
San Paolo si trova nel Brasile sudorientale. Lavoro con gli ospedali qui e nello stato di Bahia nel nord-est e nel Distrito Federale nella regione centro-occidentale. Ogni ospedale presenta le proprie sfide e il cambiamento è costante, ma non potevo amare di più questo progetto.
Quando Igor chiamò di lavorare con Lais Gasparotto, un altro amico della scuola di infermieristica infermieristica. Lais aveva qualcosa da dirmi.
Igor ha spiegato che la suocera di Lais, Ligia Nunes Costa, ha avuto un ictus il 15 dicembre ed è stata portata all'Ospedale Aliança di Salvador, Bahia. Il trattamento che ha ricevuto era impeccabile e l'esito non poteva essere migliore. È stata dimessa cinque giorni prima di Natale e si stava riprendendo di più ogni giorno. Ora Lais e suo marito volevano ringraziare il Consulente Angels che aveva lavorato con questo ospedale.
Dalla loro descrizione era chiaro che l'ospedale trattava la Sig.ra Costa esattamente come le avevo istruite a fare. Ovviamente, l’unica cosa che potevo fare è stata lacrimazione dovuta alla gratitudine che provavo per la mia partecipazione all’Iniziativa Angels.
"ALIOA OSPEDALE è stato uno dei primi ospedali che ho consultato nell'anno in cui sono entrato in Angels. E' un ospedale privato, ed è uno dei pochi centri completi di Salvador. Erano già molto bravi quando ho iniziato a lavorare con loro, ma volevano essere ancora migliori.
Il principale neurologo di questo ospedale, il Dott. Jamary Oliviera, è una delle figure principali nella la cura dell'ictus in Brasile. È un professionista straordinario e un essere umano meraviglioso e umile. Nonostante tutte le sue conoscenze, era disponibile ad ascoltare tutto ciò che dicevo, prendendo sempre appunti e incoraggiava il suo team a lavorare con me.
Gli disse: "Ascoltala, i consulenti Angels sanno di cosa stanno parlando."
Li ho aiutati a organizzare il loro sistema e la loro formazione, ma è stato il loro entusiasmo e il loro impegno a fare la differenza.
"L'universo stava guardando la famiglia Costa il giorno in cui la signora Costa ha avuto l'ictus.
In primo luogo, suo marito è tornato a casa dal lavoro prima del solito. Quando trovò sua moglie assonnata e faticava a parlare, chiamò la sua figlia, che è un ginecologo. Ha detto loro di recarsi immediatamente in ospedale.
Il secondo intervento da parte dell’universo è stato quando il sig. Costa ha deciso di portare sua moglie direttamente all’ospedale Aliança, piuttosto che attendere un’ambulanza. Unambulanza avrebbe ovviamente portato il paziente in un ospedale pubblico e la trombectomia non è disponibile in questi ospedali.
Quando il Costas è arrivato in ospedale, la paziente è stata portata direttamente alla TC e, una volta stabilito che era al di fuori della finestra di trattamento per la trombolisi e aveva subito un'occlusione dei grandi vasi, è stata immediatamente trasferita alla sala angiografica per la trombectomia meccanica.
"A questo punto della anamnesi Ian Costa ha preso il telefono da Igor. Quello che mi ha detto mi ha fatto capire cosa significa davvero essere un Consulente Angels: "So che non c'era in quel momento, ma so il lavoro che fai. Mia madre è viva e il suo vecchio sé a causa di voi e di questa straordinaria iniziativa.
"Non posso ringraziarvi abbastanza e tutti gli altri membri del vostro team. Hai aiutato a salvare mia madre. Tutti voi, state risparmiando così tante madri."
Beh, ho pianto ovviamente.
Alcune settimane dopo ho ricevuto una nota vocale dalla sig.ra Costa. Ha detto: "Ho sempre usato i servizi dell'Ospedale Aliança, ma sono rimasto sorpreso dall'agilità e dalla prontezza delle cure di emergenza quando ci sono arrivato. Ha anche sorpreso mia sorella che, come medico, non aveva visto una serie così efficiente di misure coordinate.
"Queste azioni, così ben coordinate dal team di emergenza, sono qui, dicendovi cosa è successo. Subito dopo l'intervento del team di emergenza, ho ripreso il discorso e sono riuscita a ringraziare quei professionisti che mi avevano salvato la vita e mi hanno impedito di diventare disabili.
"Gratitudine a Dio per un servizio ospedaliero di eccellenza come quello che ho trovato in Aliança."
Ascoltare queste parole mi ha reso emotivamente di nuovo.
"GROWING up volevo sempre essere un medico. Non sapevo proprio cosa facessero i medici, solo che salvavano vite. Ma una volta che ho scoperto cosa facevano gli infermieri, ho cambiato idea.
Gli infermieri si prendono cura del paziente, non della malattia, e a un certo livello ho sempre curato le persone.
Come Consulente Angels so che il nostro lavoro è importante e che abbiamo un impatto sulla vita di molte persone, ma il 99 per cento del tempo non conosciamo i pazienti. Non avevo mai incontrato la Sig.ra Costa, ma sapevo che suo figlio e sua moglie.
Vi colpisce in modo diverso quando il paziente ha un volto e un nome. Qualcuno che conosco ha avuto un’altra possibilità di vita a causa di qualcosa che ho fatto cinque anni fa. Questo, ho capito, è ciò che significa lasciare un'eredità.
Spesso parliamo di eredità in Angels e di dare un’opportunità alla vita, ma dopo questa telefonata queste frasi familiari sembrano avere un significato diverso.
Da quando ho ricevuto questa telefonata mi sento più forte e più ispirato a fare quello che faccio. Mi ha fatto desiderare di fare di più e di farlo meglio, ogni giorno e in ogni ospedale.
