Novara è una frenetica città della regione italiana di Piemonte in Italia nord-occidentale. È la capitale della provincia di Novara e un importante incrocio lungo il percorso tra Milano e Torino, e tra Genova e Svizzera. È anche il centro nevralgico per un’altra operazione critica: il coordinamento dei Servizi d'emergenza nel Piemonte nordorientale.
Il 118 Novara Operations Centre è un punto di risposta di sicurezza pubblica di secondo livello situato nelle zone di estrapolazione del capitale provinciale. Coordina le risorse di emergenza in tutta la regione composta da Novara e dalle sue tre province vicine, Vercelli, Biella e Verbano-Cusio-Ossola. Con una popolazione di poco meno di un milione, 118 Novara si occupa di oltre 100.000 chiamate mediche di emergenza all’anno e gestisce più di 270 emergenze sanitarie al giorno.
Quando un’emergenza sanitaria riguarda un sospetto ictus, il personale del 118 Novara sa che la qualità delle assistenza pre-ospedaliera è importante quanto il trattamento che riceverà in ospedale e che le decisioni prese dal personale di emergenza possono influire sul trattamento e contribuire agli esiti immediati, a breve e a lungo termine per il paziente.
Il test di valutazione rapido condotto da remoto dall’infermiere presso il centro operatorio di Novara, la diagnosi rapida da parte del team a terra, il trasporto all’ospedale stroke-ready e il trattamento somministrato dagli specialisti sono tutti collegamenti in una catena che coinvolge diverse discipline. La complessità sottostante rende la valutazione e l’ottimizzazione costanti fondamentali, secondo il team di Novara 118. Questo punto di vista si adatta all’obiettivo principale dei premi Angels Servizi d'emergenza, vale a dire sfruttare il monitoraggio della qualità e la condivisione dei dati per migliorare e standardizzare le assistenza pre-ospedaliera per l’ictus.
Sotto la direzione del Dott. Roberto Gioachin, il 118 Novara è entrato a far parte del MonitorICTUS, il progetto di monitoraggio della qualità del percorso preospedaliero in Italia, nel 2021. Il progetto valuta le prestazioni di gestione dell’ictus dei servizi di emergenza territoriali in base ai parametri di efficienza stabiliti dalla Società europea di medicina d’emergenza (Eusem) e da Angels. Nell’ottobre del 2022, il 118 Novara Operations Centre era tra cinque destinatari italiani e 57 europei del secondo Servizi d'emergenza Angels Awards annuale annunciato al congresso Eusem di Berlino.
Per qualificarsi per il riconoscimenti a base di platino, dovevano soddisfare i criteri che includevano un tempo mediano sulla scena di 25-30 minuti e una pre-notifica e la segnalazione delle informazioni rilevanti sui paziente nel 90% dei casi. Cosa più importante, dovevano fornire il 90% dei pazienti colpiti da ictus con trasporto d’emergenza a uno degli ospedali attrezzati per l’ictus nella regione.
"È un piacere e un onore ricevere questo riconoscimenti", ha affermato il Dott. Matteo Rovera, la persona di contatto per il progetto sull'ictus di 118 Novara. "Grazie Angels per il loro sostegno. Con il loro aiuto siamo stati in grado di valutare noi stessi, introdurre correzioni e migliorare le nostre prestazioni. Abbiamo inoltre progettato e introdotto corsi di formazione specifici per coloro che lavorano nell'area, e stiamo estendendo questo formato di formazione ai territori limitrofi."
Durante la permanenza a Berlino, la Dott.ssa Rovera ha avuto anche l’opportunità di partecipare alla riunione annuale del Comitato direttivo Servizi d'emergenza emergenza Angels con Servizi d'emergenza rappresentanti di altri Paesi europei. Questa tavola rotonda sulle barriere e l’innovazione nella assistenza pre-ospedaliera per l’ictus è uno degli elementi costitutivi di una comunità Servizi d'emergenza per l’Europa, uno dei numerosi sviluppi entusiasmanti da emergere dai premi.
In questa occasione ci sono stati molti volti familiari intorno al tavolo. Un mese prima, il Dott. Rovera era stato tra cinque partecipanti italiani al corso di formazione sul Advanced Stroke Life Support (ASLS) a Budapest, a cui hanno partecipato anche specialisti Servizi d'emergenza provenienti da Spagna, Portogallo, Polonia, Romania, Ungheria, Slovacchia e Repubblica Ceca.
Il curriculum ASLS è stato sviluppato dal Gordon Centre, un centro di eccellenza designato della University of Miami Miller School of Medicine, ed è utilizzato in tutto il mondo. Il Dott. Rovera è ora tra i primi cinque specialisti Servizi d'emergenza medico di emergenza in Italia a diventare fornitori certificati di formazione per l’ASLS, in grado di avere un impatto ancora più ampio sulla assistenza pre-ospedaliera per l’ictus nel loro Paese.
