Otto minuti.
Questo è il tempo impiegato dal servizio medico di soccorso della regione Moravia-Slesia per raggiungere l’abitazione dove la madre di un collega era stata colpita da un ictus grave.
A Lisbona, per ottenere il Angels Diamond Award Servizi d'emergenza inaugurale, Petr Jašššo, pioniere della formazione preospedaliera sull’ictus, lo ha ricordato esattamente. Il suo team aveva impiegato 11 minuti sulla scena dell’evento e appena 14 minuti per raggiungere l’ospedale dove il personale della stroke unit aveva già ricevuto la prenotifica. Grazie alla tempestività di questa azione, questa paziente così importante aveva ripreso a camminare e a parlare nel giro di qualche settimana, con la prospettiva di tornare alla sua vita normale pre-ictus.
Nell'ottobre 2021, nove dei team delle migliori ambulanza europee hanno convergeto su Lisbona, Portogallo, dove i primi premi Angels Servizi d'emergenza per l'eccellenza nella assistenza pre-ospedaliera per l’ictus erano stati un punto saliente alla conferenza annuale della European Society for emergenza Medicine (EUSEM). Incoraggiato dall'impatto che il programma di premi Angels aveva sulla la cura dell'ictus, era stato deciso di estendere il programma di premi ai Servizi d'emergenza, iniziando in Europa. In ultima analisi, lo scopo dei premi era garantire che il numero massimo di pazienti colpiti da ictus fosse correttamente valutato, adeguatamente supportato e distribuito rapidamente a un centro ictus appropriato, dove il personale pre-notificato dell’ictus è pronto a soddisfare le loro esigenze di trattamento. Evidenziando i punti deboli che potrebbero essere affrontati con specifiche azioni mirate, i premi Servizi d'emergenza aumenteranno lo standard di cura.
Verso la fine del 2025, nove riceventi di oltre 1.000 premi Servizi d'emergenza erano cresciuti a 277 e Ferenc Molnár, paramedico del Servizio nazionale servizio d'emergenza ungherese (OMSZ), ha pubblicato il suo studio sull’impatto dei premi Angels Servizi d'emergenza sulla assistenza pre-ospedaliera per l’ictus in Ungheria.
Un universo diverso
Sulla base di un’analisi di oltre 80.000 casi, lo studio descrive in dettaglio il miglioramento delle prestazioni di OMSZ in cinque aree chiave nei quattro anni successivi all’adozione delle misure di miglioramento della qualità raccomandate da Angels ed espresse nei criteri dei premi Angels Servizi d'emergenza.
Tra gennaio 2021 e dicembre 2024, il tempo mediano sulla scena è sceso da circa 21 minuti a 19, la documentazione dell’anamnesi farmacologica è aumentata dal 29 per cento al 99 per cento e la registrazione del tempo di inizio ha raggiunto quasi il 100 per cento dopo essere stata resa obbligatoria nel 2023. La pre-notifica ospedaliera è migliorata dall’11 per cento al 97 per cento e il trasporto diretto agli ospedali attrezzati per l’ictus dal 59 per cento al 99,8%.
Nel 2023, l’Ungheria divenne il primo (e finora solo) Paese del mondo a raggiungere lo stato di diamante nei premi Angels Servizi d'emergenza, in ciascuna delle sue regioni, un’impresa ripetuta nel 2024 e nel 2025.
All’interno di un’auto ambulanza c’era un universo diverso, ha affermato Ferenc. "Ogni volta che lavoro in ambulanza, mi sento meglio perché sto facendo qualcosa per la società, per qualcuno. È bello essere lì. Ogni lavoratore del servizio di Servizi d'emergenza si sente allo stesso modo."
