Gestione della qualità

Il Modulo 19 esamina l’importante ruolo della gestione della qualità nel settore dell’assistenza sanitaria.

Al termine di questo modulo sarai in grado di:

• descrivere il modello PFCA, l’approccio TQM e i principi del miglioramento continuo della qualità.
• intraprendere progetti di gestione della qualità utilizzando il ciclo PFCA.
• sapere come misurare la qualità usando indicatori di qualità basati sull’evidenza.
• spiegare concetti importanti come standard di cura, liste di controllo, benchmarking e gestione del rischio.
• comprendere l’importante ruolo delle unità dedicate e il ruolo della leadership infermieristica.

Una volta letto il Modulo 19: Gestione della qualità, compilare il test a scelta multipla.

Dopo avere risposto correttamente a 5 delle 6 domande, sarà possibile passare al Modulo 20: Gestione dei processi.