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Gestione della comunicazione

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Il Modulo 18 fornisce le basi per una corretta comunicazione all’interno di un team multiculturale e di un team di stroke unit, nonché per trattare con pazienti e altre persone. 

Dopo avere completato questo modulo, avrai acquisito familiarità con:

  • le differenze culturali tra membri di diverse culture, in ambito professionale e interpersonale.
  • modelli di comunicazione e interpretazioni umane.
  • competenze sul lavoro, compresa la gestione dei conflitti.
  • comunicazione come operatore sanitario (esercizi, esempi).
  • il metodo dell’ascolto attivo con esercizi pratici ed esempi tratti dalla routine quotidiana.
  • conduzione di presentazioni sul lavoro.


Non esiste un test per il modulo 18 quindi, una volta letto il PDF del modulo, passare al modulo 19.

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