Gestione della comunicazione
Il Modulo 18 fornisce le basi per una corretta comunicazione all’interno di un team multiculturale e di un team di stroke unit, nonché per trattare con pazienti e altre persone.
Dopo avere completato questo modulo, avrai acquisito familiarità con:
- le differenze culturali tra membri di diverse culture, in ambito professionale e interpersonale.
- modelli di comunicazione e interpretazioni umane.
- competenze sul lavoro, compresa la gestione dei conflitti.
- comunicazione come operatore sanitario (esercizi, esempi).
- il metodo dell’ascolto attivo con esercizi pratici ed esempi tratti dalla routine quotidiana.
- conduzione di presentazioni sul lavoro.
Non esiste un test per il modulo 18 quindi, una volta letto il PDF del modulo, passare al modulo 19.